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Fragen und Antworten

Welche Urnengröße ist für meinen Liebling die richtige?
Die Größenangaben der Tabelle (siehe unten) sind Richtwerte, die nach Tierart und Rasse variieren können.
Sollte Ihr Tier an der Grenze liegen, empfehlen wir die Urne eine Nummer größer zu bestellen.
Wenn Sie sich unsicher sind oder Hilfe benötigen, sind wir gern täglich telefonisch für Sie erreichbar und helfen Ihnen gern weiter.

Gewicht zu Lebzeiten / kg
benötigte Urne / Liter
bis     0,1 bis 3,0 kg  ca. 0,15
bis     3,1 bis 8,0 kg  ca. 0,50
bis   8,1 bis 12,0 kg  ca. 1,00
bis 12,1 bis 20,0 kg  ca. 1,50
bis 20,1 bis 40,0 kg  ca. 2,00
bis 40,1 bis 50,0 kg  ca. 2,50
bis 50,1 bis 60,0 kg  ca. 3,00
bis 60,1 bis 70,0 kg  ca. 4,00
bis 70,1 bis 85,0 kg  ca. 5,00
   

Muss ich bei meinem Tierbestatter/Tierkrematorium eine Tierurne kaufen oder kann ich auch bei Tierurnen sunset eine Urne kaufen?
Nein, jeder Tierbestatter/jedes Tierkrematorium verfügt über kostenlose "Übergangsurnen", diese zum Beispiel aus Holz oder Pappe bestehen.
Sie können Ihren Liebling dann Zuhause in aller Ruhe in die von Ihnen ausgesuchte Tierurne umbetten, gegen eine kleine Gebühr übernimmt in der Regel auch Ihr Tierbestatter/Ihr Tierkrematorium diese Aufgabe.

Wie befülle ich meine Tierurne?
Bei jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine detailgetreue Anleitung inklusive Umfüllhilfe zum Umbetten Ihres Lieblings (das Umbetten ist sehr einfach), sollten Sie dennoch Hilfe benötigen ist das überhaupt kein Problem.
Gern können wir einen Telefontermin vereinbaren, Sie machen Ihr Telefon auf "laut" und wir leiten Sie Schritt für Schritt an, Sie werden merken das dies sehr einfach ist.
Dieser Service ist für unsere Kunden selbstverständlich kostenlos.

Was kann ich machen, wenn ich eine ganz spezielle Tierurne wünsche, diese ich aber nicht auf Tierurnen-sunset.de finde?
Kontaktieren Sie uns einfach unter 0178-3592569, wir werden versuchen Ihren Wunsch zu erfüllen, wir sind auf individuelle Tierurnen spezialisiert und versuchen eine Lösung zu finden, damit die letzte Ruhestätte Ihres Lieblings absolut perfekt wird.

Muss ich wenn ich eine Beschriftung der Urne möchte das Geburts,- oder Sterbedatum eingeben oder geht auch nur der Name?
Sie können selbstverständlich selbst entscheiden, was auf der letzten Ruhestätte Ihres Lieblings stehen soll.
Ob nur der Name, ob mit oder ohne Datum oder zum Beispiel mit einem anderen Text (wie z.B. Lilly, unser Engel), das liegt ganz an Ihnen.
Sie können in die Eingabefelder das schreiben, was Sie möchten.
Wenn Sie nur den Namen auf der Urne möchten, dann lassen Sie die beiden unteren Felder einfach frei.

Was ist, wenn ich meine Tierurne schneller benötige, als in der Lieferzeit angegeben?
Bei vielen Produkten bieten wir eine schnellere Lieferung auf Wunsch an (zzgl. Expresszuschlag), kontaktieren Sie uns einfach vorab Ihrer Bestellung und wir werden Ihnen mitteilen ob eine Expressanfertigung bei Ihrer Wunschurne möglich ist.

Bekomme ich Bescheid, wenn Sie meine Bestellung an mich versandt haben?
Ja, wenn wir Ihre Bestellung an Sie versendet haben, bekommen Sie von uns per email den DHL Sendungscode übermittelt, so können Sie jederzeit überprüfen wo sich Ihre Bestellung derzeit befindet.

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