Fragen und Antworten

Was ist alles inklusive wenn ich bei Tierurnen sunset eine Urne bestelle?
Wenn Sie bei uns eine Urne für Ihren verstorbenen Liebling bestellen, erhalten Sie folgendes in Ihrem Paket:
- Ihre Wunschtierurne/n für Ihre Fellnase
- 1 kleines Geschenk
- 1 Pflegeanleitung ... damit die Urne immer so schön bleibt wie sie ist.
- 1 Aschesäckchen inkl. Verschluss
- 1 Umbettset  ... alles liebevoll und nachhaltig verpackt.


Welche
Urnengröße ist für meinen Liebling die richtige?
Die Größenangaben der Tabelle (siehe unten) sind Richtwerte, die nach Tierart, Rasse & Mahlgrad variieren können.
Sollte Ihr Tier an der Grenze liegen oder Sie sich nicht ganz sicher sind, empfehlen wir die Urne sicherheitshalber eine Nummer größer zu bestellen, damit Ihr Liebling auch bequem liegt und genug Platz hat.
Wenn Sie sich unsicher sind oder Hilfe benötigen, sind wir gern täglich telefonisch für Sie erreichbar und helfen Ihnen gern weiter: 034297-775156 oder 0178-3592569

Gewicht zu Lebzeiten / kg
benötigte Urne / Liter
bis     0,1 bis 3,0 kg  ca. 0,15
bis     3,1 bis 8,0 kg  ca. 0,50
bis   8,1 bis 12,0 kg  ca. 1,00
bis 12,1 bis 20,0 kg  ca. 1,50
bis 20,1 bis 40,0 kg  ca. 2,00
bis 40,1 bis 50,0 kg  ca. 2,50
bis 50,1 bis 60,0 kg  ca. 3,00
bis 60,1 bis 70,0 kg  ca. 4,00
bis 70,1 bis 85,0 kg  ca. 5,00
   

Muss ich bei meinem Tierbestatter/Tierkrematorium eine Tierurne kaufen oder kann ich auch bei Tierurnen sunset eine Urne bestellen?
Jeder Tierbestatter/jedes Tierkrematorium verfügt über kostenlose "Übergangsurnen", diese zum Beispiel aus Holz oder Pappe bestehen.
Sie können Ihren Liebling dann Zuhause in aller Ruhe in die von Ihnen ausgesuchte Tierurne umbetten, gegen eine kleine Gebühr (häufig sogar kostenlos) übernimmt in der Regel auch Ihr Tierbestatter / Ihr Tierkrematorium diese Aufgabe.
Gern senden wir Ihre Tierurne auch direkt an Ihr Ihren Tierbestatter / Ihr Tierkrematorium, dazu geben Sie im Bestellvorgang einfach Ihren Tierbestatter / Ihr Tierkrematorium als Lieferanschrift an.

Wie befülle ich meine Tierurne?
Bei jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine detailgetreue Anleitung inklusive Umbetthilfe zum Umbetten Ihres Lieblings (das Umbetten ist sehr einfach), sollten Sie dennoch Hilfe benötigen ist das überhaupt kein Problem.
Gern können wir einen Telefontermin vereinbaren, Sie machen Ihr Telefon auf "laut" und wir leiten Sie Schritt für Schritt an, Sie werden merken das dies sehr einfach ist.
Dieser Service ist für unsere Kunden selbstverständlich kostenlos.

Was kann ich machen, wenn ich eine ganz spezielle Tierurne wünsche, diese ich aber nicht auf Tierurnen-sunset.de finde?
Kontaktieren Sie uns einfach unter 0178-3592569, wir werden versuchen Ihren Wunsch zu erfüllen, wir sind auf individuelle Tierurnen spezialisiert und versuchen eine Lösung zu finden, damit die letzte Ruhestätte Ihres Lieblings absolut perfekt wird.

Muss ich wenn ich eine Beschriftung der Urne möchte das Geburts,- oder Sterbedatum eingeben oder geht auch nur der Name?
Sie können selbstverständlich selbst entscheiden, was auf der letzten Ruhestätte Ihres Lieblings stehen soll.
Ob nur der Name, ob mit oder ohne Datum oder zum Beispiel mit einem anderen Text (wie z.B. Lilly, unser Engel), das liegt ganz an Ihnen.
Sie können in das Eingabefeld für die Beschriftung das schreiben, was Sie möchten.

Bekomme ich Bescheid, wenn Sie meine Bestellung an mich versandt haben?
Ja, wenn wir Ihre Bestellung an Sie versendet haben, bekommen Sie von uns per email den DHL Sendungscode übermittelt, so können Sie jederzeit überprüfen wo sich Ihre Bestellung derzeit befindet.

Ich habe einen ganz speziellen Wunsch zur Gestaltung meiner Tierurne, können Sie das anfertigen?
Ja!
Wir versuchen immer alle Wünsche zu erfüllen, um die Urne für Ihre süße Fellnase ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Hier ein paar Beispiele für solche Sonderanfertigungen:

 

Kann ich auch eine Urne bestellen, wenn ich nicht in Deutschland lebe?
Ja, wir versenden weltweit, es fallen hier aber leider extra Versandkosten an (je nach Land zzgl. 25,00 €).

Für Englisch/For English:
If you have any questions regarding an urn or the ordering process, please contact us at info@tierurnen-sunset.de
We would be happy to help you order a beautiful urn for your loved one.
The team of pet urns sunset

Haben Sie weitere Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gern weiter.

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